像黃女士一樣，舍不得換掉家里舊熱水器的中國家庭超過2000萬個。由于熱水器屬于家庭耐用消費品，一般用戶購買后只要沒有大故障就不會隨意更換。然而，熱水器的安全使用期限卻有硬性規定：按國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會規定，電熱水器的安全使用年限是8年，燃氣熱水器為6-8年。

記者在網上搜索發現，進入2016年后包括上海、廣州在內的多地都發生了因熱水器超服役而引發的安全事故。元件老化、使用效果變差、安全事故上升等都是熱水器“超齡”的癥狀。此外，曾有行業專家表示，十幾年以前的機型，不僅機身臃腫不美觀，而且耗電量比新家電要高出至少20%—30%，既增加生活成本，又污染環境。因此呼吁，用戶應提升更新換代的意識，及時更新家中的老舊熱水器。

為了讓更多的用戶積極投入到換新的行列中，海爾熱水器自2016年初就發起了以舊換新活動，消費者參加以舊換新活動，不僅舊機器能夠抵扣購買新機器的錢，還能免費享受拆除舊機器、安裝新機器的服務。海爾熱水器還將在全國多個社區內設立換購點，讓用戶不用出門就能享受到換新機的便捷服務。

在換新產品上，電熱水器有最新上市的海爾凈水洗熱水器，獨創的凈水模塊能阻擋污垢的進入，還能消除洗澡水里的余氯，洗澡水里的細菌也會通過內部的高溫殺菌技術消滅掉;而智能鎂棒提醒功能，讓用戶可以及時更換鎂棒，為消費者提供干凈、健康的洗澡水。

另一款創新的高層專用燃氣熱水器也在換新行列，這對于住在高層樓房的市民來說，是最適合購買的產品。即使室外掛起10級以上的大風，也不影響熱水器的點火和使用，更能保持水溫的恒定不變。

以為用戶帶去更舒適的洗浴體驗為目的，海爾熱水器再一次用服務和質量讓用戶放心，也展現出其在節能、健康、安全方面的領先地位，向用戶展示了未來熱水器市場的發展雛形。