企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。

2018年3月19日，廣東菲斯頓熱能科技有限公司北京地區的負責人，與當地政府領導一起，走進了北京市平谷區一戶村民家中，僅從以下照片，可能僅看到這是一幅溫馨的到訪場景，但看似平凡的人，平凡的場景，背后卻有著鮮為人知的感人故事...

菲斯頓探訪家庭困難戶

2017年，國家大力推進和落實煤改氣政策，菲斯頓作為煤改氣工程的中標單位，承擔著大量的菲斯頓壁掛爐安裝調試工作，任務繁重。但現場的菲斯頓人在克盡職守的同時，不忘與廣大用戶主動溝通，融洽關系，他們一邊向用戶耐心細致地講解菲斯頓壁掛爐的各項功能和使用常識，一邊向用戶噓寒問暖，給予各種可能的幫助。當售后服務人員了解到當地有一位用戶家里妻子突患急性髓系白血病，生活遇到困難，無法獨自克服，急需幫助的情況后，便馬上向分公司領導做了匯報，分公司負責人聽后立即與當地政府取得聯系，并在政府工作人員的幫助下趕去救助，向困難用戶轉達董事長黃愛明的關心和祝福。當這位家庭困難用戶從菲斯頓負責人手中接過捐贈的2萬元現金后，激動得一時說不出話來，最后他動情地說：你們不光把溫暖帶進我們的屋子里，更是把溫暖帶進我們的心坎兒上了!一句樸實無華的話，把這位用戶心底想要表達的真實情感淋漓盡致地傾吐了出來。

菲斯頓送上2萬元現金捐贈

作為中國壁掛爐行業的先驅品牌，菲斯頓帶來的溫暖，遠不止于社會上需要關懷的家庭，也在于對企業員工的高度重視。菲斯頓公司于2018年伊始成立的員工愛心基金會便是真真實實的行動體現，基金會由每年選舉出的員工代表們，深入基層，幫助遇到困難的員工們，如同菲斯頓的供暖產品帶給中國千家萬戶的用戶體驗那樣，不斷在精神產品生產中傳遞溫暖和正能量。

菲斯頓人就是這樣，他們不僅僅為每一件產品負責，將其精雕細琢，做到極致，也不僅僅為每一個安裝工程負責，讓其科學合理，盡顯功效，更重要的是他們愿意為廣大用戶負責，不僅勇于擔當，更是樂于助人，甘于奉獻!他們不僅僅靠生產和安裝采暖壁掛爐來溫暖人的身體，更重要的是他們懂得以人間的真情去溫暖人的內心!這才是一個有社會責任感的企業應有的作為!正是因為這種企業社會責任感，菲斯頓才能持續保持快速增長，并在眾多壁掛爐品牌中贏得了鮮花與美酒!