目前，電商非常流行，大多數(shù)大型紅木家具品牌企業(yè)不僅不遺余力地拓展傳統(tǒng)渠道，增加市場份額，還試圖進入新的渠道，第一選擇是進入電商領(lǐng)域。但是進行線上銷售時，紅木家具企業(yè)是否也能如魚得水呢?事實上，由于紅木家具產(chǎn)品的特殊性，網(wǎng)上銷售必須與線下銷售相協(xié)調(diào)。

紅木家具在線銷售存在障礙

雖然電商符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和節(jié)奏，但并非所有商品都適合。紅木家具產(chǎn)品的這一特點也決定了行業(yè)在發(fā)展電商渠道時面臨的障礙。目前，許多大型紅木家具企業(yè)已經(jīng)進入電商，但電商發(fā)展相當(dāng)緩慢，直接交易很少。他們中的大多數(shù)仍然通過電商銷售一些小的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。更重要的是O2O模式，電商的發(fā)展必須有遍布全國的營銷渠道和在線宣傳，以招攬客戶設(shè)計、定價、安裝和銷售離線服務(wù)。由于分銷不足，許多企業(yè)只能在有限的范圍內(nèi)進行電商，因此沒有能力將電商作為一種新的渠道來拓展。

線上線下價格不同易混亂

紅木家具企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上消費的巨大潛力，但如果進行電商，會損害經(jīng)銷商的利益。如果不賣，將放棄市場。電商公司已經(jīng)打破了地區(qū)界限，但它們也造成了線上和線下的價格混亂，甚至同一品牌的不同經(jīng)銷商之間的競爭。網(wǎng)上價格混亂，與線下價格完全不一樣，導(dǎo)致消費者猶豫購買。

網(wǎng)絡(luò)銷售價格低廉，廣受歡迎，但它無法為消費者提供體驗產(chǎn)品的優(yōu)勢，因此消費者只能在同類紅木家具中選擇最便宜的一種。因此，紅木家具企業(yè)的電商看起來非常美好，但它們的利潤極低，甚至成為拖累。此外，物流也是一個大短板，運費很貴，需要很長時間，一旦貨物損壞，澄清責(zé)任關(guān)系就更加復(fù)雜了。而實體店提供免費送貨服務(wù)，即使有問題，消費者也能找到負(fù)責(zé)人。

線下搭配線上才可以健全電商服務(wù)

當(dāng)一個成熟的紅木家具品牌進行電商時，它必須清楚地標(biāo)明價格。如果在網(wǎng)上和網(wǎng)下很難保證統(tǒng)一的價格，至少在網(wǎng)上和網(wǎng)下類似產(chǎn)品的價格是統(tǒng)一的，穩(wěn)定的價格可以給消費者信心。在明確價格的基礎(chǔ)上，線下實體店會不定期促銷，在線平臺良性促銷也可以隨時啟動。從網(wǎng)上到網(wǎng)下，將按地區(qū)設(shè)立子網(wǎng)站，“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務(wù)”的四項原則將是未來的發(fā)展方向。