對消費者進行有效的跟蹤

由于消費者第一次成交的概率很小，必須要讓消費者第二次進店，若是首先接待成功，消費者可能會自己來第二次，若是首次接待不是特別讓消費者滿意，就要求主動對消費者進行跟進，在跟進的過程中，銷售人員必須要有消費者的相關(guān)信息。因此消費者第一次到店面務(wù)必要想盡一切辦法留下消費者的有效信息(姓名+電話+地址)以及消費者的需求信息和消費者的一些個人特別的信息(外貌特征、穿著打扮、消費能力、了解了哪些產(chǎn)品、職業(yè)等)了解這些信息就能更好的對消費者進行有效的跟蹤，能更好的推薦適合消費者的產(chǎn)品給消費者，更利于成交。

空調(diào)產(chǎn)品屬于耐磨消費品，消費者一般都要進行多家和多次的對比，銷售人員在首次接待消費者的時，務(wù)必要給消費者留下很好的第一印象，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，消費者更多的買的是一種感覺，消費者對比完成品之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有多大區(qū)別的時候，更多是感受不同品牌銷售人員給他的感受，因此銷售人員給消費者留下了很好的感覺或第一印象，最終會得到消費者的認可。

塑造空調(diào)品牌是核心賣點

除此之外，塑造空調(diào)品牌也是核心賣點，樹立產(chǎn)品的相關(guān)選購標(biāo)準(zhǔn)，消費者若是對該品牌沒有深刻的印象，在去看其他品牌，若是其他品牌的銷售人員把其產(chǎn)品價值塑造的很好，就很容易將品牌的相關(guān)賣點凸顯，從而購買其他品牌的產(chǎn)品。

因此在消費者第一次進店務(wù)必要讓消費者對空調(diào)品牌的核心賣點有深刻的印象，同時還要樹立產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn)，消費者就會按照你給其樹立的標(biāo)準(zhǔn)去其他品牌進行對比，在樹立標(biāo)準(zhǔn)的時候一定要是獨特的核心賣點，不要樹立一個大眾的特點，其他的小品牌也能做到，就沒意義。最后消費者發(fā)現(xiàn)只有貴品牌的產(chǎn)品是最強大的，也是最能給他感覺的，消費者肯定會買單。

空調(diào)銷售最根本的道理，要讓消費者很滿意的買單，必須要讓消費者信任我們信任我們的產(chǎn)品及品牌價值，永遠站在消費者的角度上為消費者著想，我們賣產(chǎn)品是在幫助消費者過得更好，所以需要以幫助者的姿態(tài)來引導(dǎo)消費，踏實做人認真做事，銷售成功是自然的事。