會上，包括中國泛家居五星聯盟聯合創始人兼執行會長石進平先生，及全國工商聯家具裝飾業商會執行會長兼秘書張傳喜先生均發表講話，深度解讀了五星聯盟的行業意義。據記者了解，五星聯盟的宗旨是為消費者提供“五星產品、五星服務、五星價格、五星售后”的五星級消費體驗，是一個圍繞消費者權益打造的泛家居行業聯盟。同時將于7月30日舉行首場超級顧客日活動，并致力于將其打造成泛家居行業的“雙11”節。

在國內宏觀經濟走勢低迷、消費者購買力水平縮水，和市場租金、人工成本不斷提升的雙重壓力下，泛家居行業的競爭日趨激勵。同時，消費者在選購產品時更加注重便捷、售后服務等消費體驗。這種升級不是某一個品牌能夠獨立支撐起來的，需要行業的各企業以生態圈的形式進行資源共享，來滿足消費者愈加嚴苛的體驗需求。

泛家居五星聯盟就是生態圈這種新興市場形態的代表之一，它以一種開放的姿態將行業內外一流品牌資源納入其中，并將地理位置本地化特征與線下服務完美契合，化散為整，資源共享。作為加盟成員之一，海爾熱水器既能夠享受到品牌聯動帶來的用戶資源福利，還邁出了其連通行業上下游，構建用戶資源生態圈的第一步。

作為聯盟成員10大創始品牌，國內著名熱水器品牌，海爾熱水器本身就具有十分有利的線下本土地域優勢，其在全國主要城市都設有專營店。在產品上，海爾熱水器也相繼推出了行業首個能提供干凈洗澡水的凈水洗熱水器、能解決高層用戶水溫不穩定的高層專用燃氣熱水器，以及帶有遠程控溫技術的云翼燃氣熱水器。在服務方面，以服務著稱的海爾熱水器不久前上線了購買凈水洗熱水器即可享受“七免服務”的活動，首次實現了熱水器行業的全流程免費服務，為服務端的強強聯合再注入一針強心劑。

與泛家居五星聯盟的戰略意識相同，海爾熱水器以產品為核心，服務為紐帶，堅持用戶至上的理念，將線下門店與線上平臺相融合，為廣大消費者提供全新的五星級消費體驗。

“跨界融合是當今家居產業發展的一個大趨勢，能實現優勢互補和資源共享。五星聯盟就是這樣一個平臺，所有的家居生活會通過移動互聯網這個中介有機地組合在一起，即一整套的智能生活整體解決方案。”發布會現場，全國工商聯家具裝飾業商會執行會長兼秘書長張傳喜表示。

在即將拉開帷幕的超級顧客日中，包括海爾熱水器在內的眾多國內一線品牌都將通過品牌公眾號和五星聯盟APP，連接消費者與門店導購員，打通各品牌數據，各品類互相帶單轉化，為消費者帶來真正高品質的購物體驗。