據說唯有美食不可辜負，但是我們發現許多店鋪多樣化的產品種類、口味和美觀的店面裝飾，但就是沒有路邊攤的生意火旺。其實，主要原因往往是服務態度。不僅在餐飲業，而且在涂料行業的“店面與服務”中，中國十大涂料品牌都要注意口碑的推廣，做好品牌維護工作，以免經營不善。

做好品牌維護持續發展

近年來，品牌推廣和維護在涂料市場中的重要性不言而喻，這可以從國內外涂料著名品牌最近通過價格戰增加的市場份額中看出，也可以從涂料企業在市場推廣和市場人員投入中所占比例的觀察中看出。然而，一個人的癡心妄想和巨額投資能換來市場的積極回應嗎?

要做到這一點，我們不僅需要大量的支持，還需要服務質量和服務細節的對接和延續。否則，我們會像上述餐飲品牌一樣被拒絕。

目前，涂料市場的品牌競爭已經上升到企業整體發展戰略的高度。但是，由于國內涂料企業對品牌重要性的認識形成較晚，缺乏系統化和差異化的品牌轉型意識，我們可以看到，當中小涂料企業試圖突破品牌軟實力時，他們對影響品牌形成和推廣的各種因素的態度存在著極大的差異和分歧。這可以從他們對媒體廣告的態度以及他們對終端服務人員行為培訓的態度和投資中看出。

重視終端服務培訓打造良好公共聲譽

忽視終端服務人員行為培訓的直接后果是忽視了消費者的消費潛力。我們知道品牌形成和推廣的關鍵因素之一是消費者和客戶群之間的口碑營銷。

對于成功的品牌推廣，涂料企業應該首先學會了解消費者心理活動的變化，然后調整自己的產品、服務和環境以適應這種變化，只有不斷的變化才能創造持久的品牌活力和競爭力。

其次，消費者愿意在商店里花時間和金錢的原因表明他們已經對品牌和產品有了基本的理解和認可。終端服務人員如何將這種基本認知轉化為長期消費，并通過有意識的活動引導消費者了解企業文化，從而形成品牌忠誠度?這是十大涂料企業在品牌規劃的初始階段需要考慮的問題。

終端服務人員是品牌推廣和維護的關鍵環節。他們的肢體語言和面部表情在一定程度上代表了品牌運動，也是品牌傳播和推廣的過程。

總之，為了實現發展，十大涂料品牌除了自身產品的優良品質外，還需要注重品牌維護，以贏得良好的聲譽，最終獲得市場份額。