在位于杭州阿里巴巴西溪園區(qū)的發(fā)布會現(xiàn)場，工作人員用直觀的體驗方式，向人們展示了S6電熱水器“用水即斷電”的強大本領——只要一打開電熱水器的龍頭，不僅熱水器上的顯示屏幕立刻全滅，而且為用于展示特意裸露的熱水器電源線中的火線、地線、零線三相電路，全部都處于無電狀態(tài)，通過對機器本身徹底斷電，解決了電熱水器洗澡時可能存在的安全隱患。

據(jù)萬家樂燃氣具公司總經(jīng)理余少言介紹，實際上家電行業(yè)對于電熱的安全問題一直在探索，此前曾出現(xiàn)了“防電墻”、“三極斷”等技術，在一定程度上確實增大了電熱水器的安全性。但種種附加技術手段在本質(zhì)上仍然沒有改變洗浴時機器本身處于帶電狀態(tài)的事實，也就是說，電仍然伴隨著沐浴者整個洗浴過程。而萬家樂S6新品則徹底改變這一狀態(tài)，使電熱水器真正進入了安全新時代。余少言信心滿滿地表示，“生活中只有兩種方法能保證用電熱洗浴最安全，一種是拔掉插頭，一種是使用萬家樂S6‘無電洗’!”

產(chǎn)品技術的創(chuàng)新是一個企業(yè)的命根子，盡管如此，萬家樂對于自己研發(fā)的具有15項專利的“無電洗”技術并不保守。因為安全問題事關整個電熱水器行業(yè)的健康成長，作為領軍熱水器品牌企業(yè)，萬家樂愿意與整個行業(yè)共享成果。但余少言也特別強調(diào)，“一切合作應該堅守在合法合規(guī)的基礎上，這既體現(xiàn)出對研發(fā)者專利的尊重，也體現(xiàn)出使用者的企業(yè)素質(zhì)!”這番話應該也是萬家樂對于5月16日推出的燃氣熱水器X7產(chǎn)品上市后，市場上競相出現(xiàn)模仿、侵權產(chǎn)品的一種提醒，因為他們已經(jīng)意識到，S6上市后這類情形也不會少。

從X7到S6，短短130天時間，萬家樂黑科技連發(fā)，在熱水器行業(yè)兩大領域雙雙實現(xiàn)質(zhì)的突破，不僅讓消費者欣喜也讓同行驚愕。而自從X7發(fā)布130天、上市100天以來，這個系列的產(chǎn)品銷量已經(jīng)超過萬臺，不僅創(chuàng)造了新的行業(yè)記錄，也引發(fā)了國內(nèi)外同行的競相模仿。業(yè)內(nèi)人士都知道，熱水器行業(yè)本是一個同質(zhì)化激烈的紅海，更多的品牌都是依靠盡可能壓低價格搶得一片市場;但價位處于中高端水平的萬家樂X7為什么依然能夠創(chuàng)造銷售新紀錄，并通過創(chuàng)新技術產(chǎn)品在紅海中闖出一片藍海?

對此，余少言深有感觸，在他看來：引領行業(yè)往高處走，是作為領軍企業(yè)應該擔當?shù)呢熑?，“以往，更多企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時，無論產(chǎn)品定位還是營銷策略都喜歡參考同行的產(chǎn)品，以同行作比較;但我們?nèi)f家樂這兩年堅持研發(fā)新產(chǎn)品時完全以顧客的需求為導向，用戶需求什么我們就想法做到什么!”X7和S6這兩款被業(yè)界稱作“黑科技”的產(chǎn)品，都為從用戶痛點中挖掘出的新產(chǎn)品，全都針對用戶使用中經(jīng)常遇到而無法解決的麻煩，給用戶帶來了其它同行產(chǎn)品從來沒有過的新體驗。

余少言坦言，像燃氣熱水器需要長時間排放冷水、用電熱水器洗澡始終擔心安全的問題，其實自己也都被困擾過。但他也反思，“這些問題存在了這么長時間，但為什么卻一直沒有人解決，這不能說我們熱水器行業(yè)對消費者完全負了責任!”所以，萬家樂這兩年就在著力解決這些問題。他透露，未來還有很多這樣的“黑科技”陸續(xù)亮相，“只有盯著消費者的痛點才能做出引領行業(yè)的新產(chǎn)品;如果我們整天只盯著同行的產(chǎn)品比，這個行業(yè)還怎么進步?”

以往人們習慣上把家電行業(yè)稱為傳統(tǒng)行業(yè)，但萬家樂頻頻拋出的“黑科技”使消費者眼前一亮，也使得這個品牌變得越來越年輕了。萬家樂的這些變化，顯然與整個企業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略分不開。